Проект "Социальное государство 18-24" стартовал в декабре 2016 года. В основу проекта положена идея объединения возможностей моментальной коммуникации интернета, современных средств реабилитации и социальной поддержки, а также концепции "Service on Demand". История вполне актуальная, если учесть, что с 2017 года социальные услуги начали передаваться в негосударственный сектор. Этот разумный шаг со стороны государства, по сути, создает новый рынок социальных услуг, на котором начинают формироваться правила игры.
Концепция "Социального государства 18-24" предполагает апробацию и внедрение новых технологических решений, позволяющих существенно повысить доступность социальных услуг для граждан, снизить затраты всех участников рынка, повысить качество услуг, их надежность и оперативность, обеспечить контроль и исключить злоупотребления как со стороны поставщиков социальных услуг, так и со стороны их получателей.
Технологические решения, разрабатываемые в рамках проекта, позволят в достаточно короткий срок существенно повысить качество жизни лиц с ограниченными возможностями здоровья. В разрабатываемой для этих целей платформе социальных услуг SORVICE.RU заложена возможность моментального соединения получателя услуги с поставщиком, в том числе с использованием нейро-интерфейсов, реагирующих на состояние повышенного возбуждения, паники и другие аномальные для каждого конкретного человека состояния. Аппаратные решения, разрабатываемые в рамках проекта, позволяют подключать к платформе SORVICE.RU людей с различными ограничениями здоровья, например, глухих, слепых, страдающих деменцией и просто плохо ориентирующихся в пространстве.
Инфраструктурные решения, предлагаемые в рамках реализации проекта "Социальное государство 18-24" ориентированы на повышение физической доступности социальных услуг. Создание центров социальных услуг, совмещенных с многофункциональными контакт-центрами, в которых граждане смогут получать социальную и психологическую помощь, позволит существенно облегчить жизнь получателям социальных услуг, которые смогут получить весь персональный пакет социальных услуг в одном месте.
